Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mr11

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịchBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
mr11 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mr11
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh tài khoản để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể truy cập hoặc thay đổi thông tin.

Hỗ trợ trực tiếp Chat trực tiếp qua trang mr11 — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — và số tài khoản đăng ký.
Xác minh tài khoản Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều cần xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký trước khi chúng tôi xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mr11 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin thanh toán theo tiêu chuẩn tối thiểu cần thiết cho mỗi loại giao dịch. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ, trừ trường hợp quy định pháp lý yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ. Lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu tuân thủ pháp lý hiện hành.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách chúng tôi xử lý yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Không có mục đích thương mại nào khác.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP gửi đến số điện thoại đăng ký, và chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu theo yêu cầu.

Dữ liệu được lưu theo yêu cầu tuân thủ pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản không còn hoạt động và hết thời hạn lưu bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Có thể, với điều kiện không còn giao dịch đang xử lý hoặc nghĩa vụ pháp lý nào giữ lại dữ liệu. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ sau khi xác minh tài khoản bằng OTP.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn chấp thuận. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.